Términos y Condiciones

Términos de uso de la plataforma Mi Barrio AI

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Mi Barrio AI, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Mi Barrio AI es una plataforma digital que facilita la gestión de juntas de vecinos y comunidades residenciales, ofreciendo servicios como:

  • Gestión de pagos de gastos comunes
  • Comunicación entre vecinos y directiva
  • Sistema de tickets para reportes y solicitudes
  • Validación de residentes
  • Gestión de documentos y archivos
  • Sistema de mensajería interna

3. Registro y Cuenta de Usuario

Requisitos de Registro

  • Ser mayor de 18 años
  • Ser residente verificado de la comunidad
  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales

Responsabilidades del Usuario

  • Mantener actualizada su información personal
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • Cumplir con las normas de la comunidad
  • No compartir credenciales con terceros

4. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

  • Usar la plataforma solo para fines legítimos
  • Respetar los derechos de otros usuarios
  • No publicar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
  • No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
  • No interferir con el funcionamiento de la plataforma
  • Cumplir con todas las leyes aplicables

5. Conductas Prohibidas

Está estrictamente prohibido:

  • Hacer ingeniería inversa del software
  • Transmitir virus o código malicioso
  • Realizar actividades de spam o phishing
  • Violar la privacidad de otros usuarios
  • Usar la plataforma para actividades comerciales no autorizadas
  • Crear cuentas falsas o múltiples

6. Pagos y Facturación

Gastos Comunes

Los pagos de gastos comunes se procesan a través de nuestra plataforma integrada con Flow. Los montos y fechas de vencimiento son establecidos por la directiva de la junta de vecinos.

Política de Reembolsos

Los reembolsos se procesarán según las políticas establecidas por cada junta de vecinos. Para solicitar un reembolso, debe contactar directamente con la tesorería de su comunidad.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma Mi Barrio AI, incluyendo pero no limitado a:

  • Software y código fuente
  • Diseño y interfaz de usuario
  • Logotipos y marcas comerciales
  • Contenido y documentación

Son propiedad exclusiva de Mi Barrio AI y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

8. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al usar nuestros servicios, usted consiente el procesamiento de sus datos según se describe en dicha política.

9. Limitación de Responsabilidad

Mi Barrio AI no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
  • Pérdida de datos o interrupciones del servicio
  • Decisiones tomadas basadas en información de la plataforma
  • Conflictos entre usuarios o con la junta de vecinos
  • Fallas en sistemas de terceros (bancos, proveedores de pago)

10. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta en caso de:

  • Violación de estos términos y condiciones
  • Uso fraudulento o abusivo de la plataforma
  • Solicitud de la junta de vecinos
  • Inactividad prolongada (más de 2 años)

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

Email: legal@mibarrio.ai

Teléfono: +56 2 1234 5678

Dirección: [Dirección de la empresa]

Última actualización: Enero 2025

Versión: 1.0